Transport

Kaljushop e-pood tarnib kaupu rahvusvaheliselt. Täpsem sihtriikide valik kuvatakse kliendile kassa vaates.

E-poest saab kaupa tellida pakiautomaati, kulleriga kliendi poolt näidatud aadressile või tulles tellimusele ise järele Kaljushop OÜ kontorisse, mis asub Hiiu staadionil, aadressil Harku 62, Tallinn 11612. Detailne pakiautomaadi ja kullerteenuse valik kuvatakse e-poe kassas tarneviisi valiku juures.

Kaup komplekteeritakse ja pannakse teele üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Personaliseeritud toodete komplekteerimine ja väljastamine võib võtta kuni 5 tööpäeva. Kui mingil põhjusel läheb kauba komplekteerimisega ja väljastamisega kauem aega, teavitab e-pood sellest Klienti e-posti või telefoni teel esimesel võimalusel.

Tellitud kaubad tarnitakse tellimuses märgitud tarneaadressile. Kui peale tellimuse vormistamist ning enne tellimuse teelepanemise teavitust (!) selgub, et tarneandmeid on vaja muuta, peab Klient sellest Müüjat esimesel võimalusel teatama, kirjutades e-posti aadressile shop@kaljushop.ee. Valest tarneaadressist tingitud potentsiaalsed tagastamise või ümbersuunamise kulud katab Klient.

Väljasaadetud tellimuse kohta saadetakse Kliendile vastavasisuline teavitus tellimuses märgitud e-posti aadressile. Kui Klient valis kaubale ise järeletulemise valiku, viitab sama teavitus asjaolule, et kaubale võib Kaljushop OÜ kontorisse järgi tulla.

Pakiautomaati tellides lisandub kauba hinnale kohaletoimetamise tasu, mis kuvatakse kassa vaates. Alates 75€ tellimustele kohaletoimetamise tasu ei lisandu (ainult Eestis!). Kauba kohalejõudmisest pakiautomaati teavitatakse Klienti SMS-teatega, mis sisaldab pakiautomaadi ukse avamiseks unikaalset uksekoodi.

Valides kulleriga kohaletoimetamise viisi, lisandub kauba hinnale kohaletoimetamise tasu. Alates 150€ tellimustele kohaletoimetamise tasu ei lisandu (ainult Eestis!). Kauba üleandmise täpse aja lepib kuller kliendiga eelnevalt telefoni teel kokku.

Eesti-sisene tarneaeg on alates kauba teelepanemisest enamjaolt 1-3 tööpäeva. Rahvusvaheliste saadetiste tarneaeg varieerub 2-16 tööpäeva vahel. Viidatud tarneajad on hinnangulised ning Müüja ei garanteeri tarnet märgitud ajavahemikus kuna lõplik tarneaeg sõltub transpordi teenusepakkujast ning võimalikest imporditoimingutest.

Kauba kättesaamisel kohustub Klient avama tootepakendi ettevaatlikult, pakendit ja tooteid kahjustamata. Kui tootepakendit on võimalik avada seda kahjustamata, kuid klient on rikkunud pakendit, on Müüjal õigus kaupade tagastamisel nõuda tootepakendi väärtuse vähenemisega tekitatud kahju hüvitamist, mis arvestatakse maha Kliendile tagastatavast ostusummast. Juhul, kui tootepakendit ei saa avada seda kahjustamata, ei vastuta Klient rikutud pakendi eest.

Kui Klient avastab kauba kättesaamisel, et talle on saadetud vale või defektne kaup või kaup ei jõua kliendini heas seisukorras ja kinnises pakendis, tuleb sellest koheselt teavitada Müüjat e-posti aadressil shop@kaljushop.ee.